PROVISIONAIR

Caratteristiche tecniche

  • Caschetto per il supporto remoto dall’Head/Quarters all'impianto cliente
  • Connessione audio e video in tempo reale
  • Display mobile Binocular near-eye per ottenere informazioni e istruzioni visive
  • Unità principale e microfono wireless 
  • Handycam senza fili + telecamera termica
  • Connessione tramite cellulare (3G / 4G) o WiFi

 

Il Pro/Visionair è lo strumento di supporto stand-alone sviluppato appositamente per aiutare gli addetti alla manutenzione degli impianti a massimizzare i tempi di attività delle macchine Fosber, mantenendo la linea in funzione con la massima efficienza. Il  Pro/Visionair consente di essere in contatto diretto con i tecnici Fosber, in tempo reale in qualsiasi momento, durante la diagnosi di eventuali problemi tecnici o di manutenzione. Il sistema funziona in modo molto semplice: quando un operatore identifica un problema sulla macchina, indossa il casco e si mette in contatto con il team di assistenza Fosber, dove un tecnico dedicato accede al sistema ed avvia il supporto online.

Il Pro/Visionair è dotato di una connessione 4G o Wi-Fi, in modo che il tecnico Fosber possa effettivamente vedere ciò che vede l'operatore. Grazie alla connessione dati ad alta velocità, il tecnico Fosber può quindi aiutare e guidare l'ingegnere addetto alla manutenzione dell'impianto verso le parti che richiedono assistenza, proiettando informazioni digitali come frecce, indicatori, immagini o diagrammi nei display integrati.

Grazie a tutti questi strumenti, le  barriere linguistiche e le difficoltà nella comunicazione vengono eliminati, poiché il tecnico Fosber può vedere esattamente ciò che l'operatore dell’impianto sta vedendo.



Contemporaneamente l’operatore può ricevere dettagli e istruzioni necessarie per risolvere il problema. Il Pro/Visionair è uno strumento eccellente che consente di ridurre significativamente i tempi di risoluzione dei problemi e quindi i tempi di fermo macchina. Non è più necessario attendere un tecnico Fosber, risparmiando così anche le spese di viaggio, vitto e alloggio. Aiuterà a ridurre i tempi di fermo-macchina, perché con Pro/Visionair è come se i tecnici Fosber fossero sempre presso l’impianto del cliente.

Il Pro/Visionair è disponibile per i clienti in possesso di qualsiasi ondulatore Fosber. 

Il servizio di assistenza clienti 24 ore su 24 - 7 giorni su 7, gratuito, rimane disponibile.