24/7

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Per garantire assistenza fuori dal normale orario di lavoro, nei giorni festivi e durante il weekend, un team di tecnici Fosber fornisce un supporto telefonico e remoto in caso di richieste di assistenza.
Il servizio di supporto 24/7 è gratuito.


Controllo remoto

Il servizio di controllo remoto consente ai nostri tecnici specializzati di effettuare una diagnostica preliminare e valutare velocemente il tipo di intervento necessario. Connettendosi in remoto alla linea ondulatrice, possono verificare e monitorare i parametri di produzione ed intervenire in remoto.

Il servizio di diagnostica in remoto è completamente gratuito e permette, per i clienti con computer idoneo a servizio modem, di minimizzare i casi e i costi di un supporto tecnico sul posto.

Contatta il Supporto Tecnico:
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Fax: + 39 0583 385567/389205
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Fosber next 2U

Un gruppo di tecnici specializzati supportati da un team di progettisti meccanici, software ed elettronici sono a disposizione per offrire soluzioni complete a qualsiasi esigenza tecnica e richiesta di assistenza. Strumenti informatici sviluppati appositamente, consentono al cliente di essere costantemente aggiornato sulle richieste di assistenza in corso.

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Manutenzione

Long lasting care

Fosber è un partner per i suoi clienti, per questo dedica un’attenzione particolare alla conservazione della produttività e dell’efficienza della linea ondulatrice.

Un’assistenza specializzata e l’utilizzo di ricambi originali sono elementi fondamentali per preservare l’efficienza e prolungare la vita della vostra linea di produzione.

Per tale ragione, abbiamo focalizzato il nostro interesse sulle esigenze del cliente e investito molto nella definizione di programmi di service e contratti di manutenzione preventiva al fine di garantire servizi di manutenzione basati su tecnologie innovative e prodotti di elevata qualità.

Tecnici qualificati Fosber eseguono una diagnostica funzionale delle vostre macchine per consigliare interventi di manutenzione personalizzati ed eseguirli in accordo con il cliente. Ad ogni intervento di manutenzione, i nostri tecnici redigono un report finale documentando le attività eseguite ed offrono un servizio di consulenza sulla programmazione della sostituzione di parti usate per migliorare l’affidabilità e la funzionalità delle linee Fosber.

Un team estremamente esperto e qualificato di tecnici è in contatto con i nostri clienti per condividere le esperienze di produzione e consigliare gli up-grade tecnici applicabili alle macchine utilizzate con l’obiettivo di migliore costantemente le performance, ridurre i costi di produzione e manutenzione.